“北美每3個家庭就有1個養寵，國內約每8個家庭有1個養寵，仍有增長空間。”5月7日，淘寶天貓（以下簡稱淘天）寵物行業負責人賞音對包括《每日經濟新聞》在內的媒體記者表示。

賞音披露，淘寶天貓平臺已經占據55%的線上寵物市場份額，位列第一，AAC（年度活躍用戶數）貓狗用戶數達8000萬。

在當前體量的基礎上，淘寶天貓依然在寵物市場尋覓增量。

賞音透露，除了拉新和加大對寵物行業的投資外，還將著力拓寬存量用戶的消費品類。她提到，目前寵物賽道仍存在大量未被滿足的消費痛點，例如不少購買貓砂盆的消費者，并不知曉配套還有專用清潔劑。

“存量用戶的跨品類消費仍有很大空間，很多創新還沒被發現，很多痛點還沒被解決——問題背后就是機會。”賞音說。

值得一提的是，當前階段，淘天正在各個細分賽道發力。此前，記者從淘天了解到，2025年淘天玩具潮玩行業成交額已接近1000億元，實現連續3年增長。

然而，在當前電商格局下，押寶細分賽道當真能打破平臺的增長瓶頸嗎？就戰略布局與落地打法而言，2026年，淘天講出新故事了嗎？

當前，國內寵物市場還處于增長期。

《2026年中國寵物行業白皮書》數據顯示，2025年城鎮寵物（犬貓）消費市場規模達3126億元，較2024年增長4.1%。其中，犬消費市場規模達1606億元，較2024年上升3.2%，貓消費市場規模達1520億元，較2024年上升5.2%。

上述報告預計，2028年城鎮寵物（犬貓）消費市場規模達4050億元。其中，犬消費市場規模1923億元，貓消費市場規模2184億元。

“市場還遠未到內卷的程度。”賞音提到，淘天平臺已孵化60多個過億元品牌和400多個過千萬元旗艦店，且仍保持高增長。

賞音認為，寵物消費在消費者年度總支出中的占比是上升的，“如果是同一商品的多維度比較，價格一定是核心因素。但寵物行業的特點是：如果你能提供一個令人信服的創新，消費者愿意為‘毛孩子’多付費。”

記者了解到，早在2021年，淘天就將寵物升級為一級行業，重點發力寵物賽道。

在賞音看來，精準用戶是淘天的護城河，“我們在用戶運營上不斷積累更深的寵物檔案，這些數據會賦能推薦、搜索及品牌自身運營，助力品類寬度拓展”。

她認為，持續拉新但沒有復購的模式不可持續，平臺具備會員體系和會員運營玩法，能夠幫助品牌降低拉新成本、提升老客忠誠度。

此外，淘天方面還表示，正通過淘寶閃購將線下寵物醫院、門店盤活。商家不需額外開店，基于天貓旗艦店即可履約，售后標準按天貓服務要求執行。

與此同時，淘天還在試圖運用AI（人工智能）提升其在寵物市場的競爭力。據了解，依托AI技術，天貓寵物檔案數量已超1000萬份。天貓還陸續上線了“AI店鋪導購”和“AI小貼士”等功能，為消費者提供售前問答與售后喂養指導。

可以發現，在對細分品類的耕耘上，淘天更重視精準運營，并試圖挖掘小眾賽道的細分紅利和增量潛力。

無獨有偶，2026年4月，淘天集團玩具潮玩行業負責人蘊皆也對外表示：“2025年是淘天玩具潮玩近幾年發展最好的一年，接下來，行業將迎來5~10年的高速增長期。”

根據中國玩具和嬰童用品協會2025年統計的數據，全國玩具和潮玩國內零售總額約1712.2億元，淘天的成交規模占比超過全國玩具潮玩市場的一半。

“10年以前，當時潮玩還不叫潮玩，叫模玩。當我跟我們的管理層溝通的時候，管理層不太在乎這個品類，因為潮玩只有玩具1/10到1/11的體量，到2025年12月31日，從支付的維度來講，潮玩和玩具已經是1：1了。”蘊皆說。

就下一步的發展，記者了解到，2026年，淘天玩具潮玩行業的發展重點將聚焦在兒童玩具、全年齡段玩具和潮玩上。

具體來說，在基礎功能建設上，淘天潮玩建立了長周期預售的標準化，在新品發布過程中進行全程保障，同時還升級了眾籌玩法。在服務能力上，淘天潮玩與菜鳥合作，在全國建立了3個潮玩行業倉，發貨速度提高了50%。

針對缺乏運營經驗的新興IP、藝人工作室、小眾品牌，淘天潮玩提供從入駐到增長的全托管、半托管、物流倉儲、自營等不同階段的解決方案。

從上述對細分賽道的打法也可以看出，當前，淘天更多將扶持加碼重點放在品牌商家上。

3月26日，2026TOPTALK超級品牌私享會上，天貓總裁家洛表示，2026年天貓對優質品牌投入將更加強勁和全面。

據了解，2026年，天貓繼續在三個方面加大投入：加大消費補貼，讓優質商品匹配更多用戶；“店鋪AI紅包”“廣告智能跟投”全面鋪開，提升商家收益；將率先為商家構建面向AI時代的經營能力。

2026年，淘天的押注重點已經逐漸脫離低價競爭，更多傾斜到對品牌的扶持、AI技術的落地應用以及用戶價值的深度挖掘。由此亦可見，當下電商平臺間的競爭，已然朝向明顯的差異化發展階段。

對此，百聯咨詢創始人莊帥在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，京東強化自營體系，阿里（淘寶天貓）強化品牌和AI加持的平臺，拼多多則在白牌商品上有優勢、抖音電商還是以直播帶貨為主。

“底價是（競爭）基礎，（平臺間）最好是同價，不能高于其他平臺，一般品牌本身就會控價保證每個平臺甚至是線上線下同價。”莊帥說。

究其原因，莊帥分析認為，一方面消費者需求日趨多元；另一方面，平臺發現，基于自身既有模式與組織架構，布局（低價白牌）品類難以實現盈利。

同樣可以發現，2026年度，淘天格外重視新品運營和會員體系。

家洛直言，新品運營是2026年平臺工作的重中之重。在他看來，消費增長的核心驅動力源自創新，創新也在不斷重塑用戶消費需求。他以洗碗機為例表示，不少家庭原本并無使用習慣，但體驗過某品牌洗碗機后便形成依賴、難以回歸舊有生活方式，“新品（會）帶來很多消費頻率”。

淘天集團天貓品牌營銷中心總經理蘇譽也在接受采訪時表示，對眾多品牌而言，新品是至關重要的經營載體，淘天與天貓平臺更需抓住這一商業機遇，借助新技術實現深度融合賦能。

“我們會持續在技術研發與市場消費節點加大新品投入，這其中不僅包含流量扶持，也涵蓋技術迭代升級，更重要的是在AI時代的技術變革中，（助力商家）把握這一輪生產力升級的浪潮。”蘇譽說。

此外，家洛表示，會員運營是今年的核心工作，尤其針對超級品牌的會員體系建設，更是平臺關鍵戰略布局。旗艦店業務策略規劃、會員觸達工具升級，以及各終端產品的會員運營打法落地，將成為平臺今年重點攻堅與建設的核心方向。

值得一提的是，雖說部分細分賽道持續增勢明顯，或受到大環境的影響，阿里國內電商業務的增長仍面臨一定瓶頸。

根據阿里今年3月公布的最新季度財報，截至2025年12月31日的3個月，中國電商集團下的電商業務收入為人民幣1315.83億元，相較2024年同期的人民幣1306.58億元增長1%。

整體來看，雖說今年的打法已形成完整體系，但早在2025年，淘天便提出“做大品牌增長”戰略口號。相較于去年，AI工具雖在商家端的應用更加成熟落地，但能否真正轉化為實實在在的營收增量，尚是一個未知數。